近日，市司法局调研组深入我区，就公共法律服务体系建设情况进行了实地调研，重点关注法律咨询服务的发展现状、存在问题及未来规划。此次调研旨在推动我区公共法律服务提质增效，更好满足人民群众日益增长的法律需求，助力法治社会建设。
调研过程中，市司法局领导详细听取了我区司法局关于公共法律服务工作的汇报，并实地走访了区公共法律服务中心、部分社区法律服务站点。调研人员与一线工作人员、群众代表进行了深入交流，对我区法律咨询服务的覆盖面、便捷性、专业性给予了肯定，同时指出了服务资源分布不均衡、信息化水平有待提升等问题。
法律咨询服务作为公共法律服务的重要组成部分，近年来在我区取得了显著进展。通过整合律师、基层法律服务工作者等资源，我区已建立起线上线下相结合的法律咨询平台，为群众提供免费法律咨询、指引服务。数据显示，2023年以来，我区累计接受法律咨询超过5000人次，涉及婚姻家庭、劳动争议、合同纠纷等多个领域，有效化解了基层矛盾，提升了群众法治获得感。
调研也发现，当前法律咨询服务仍面临一些挑战。例如，部分偏远地区服务资源不足，群众获取专业法律咨询的渠道有限；数字化服务平台功能尚不完善，未能充分发挥“互联网+法律服务”的优势；部分群众对法律咨询服务的认知度不高，影响了服务的实际效用。
针对这些问题，市司法局调研组提出了一系列建议：一是加强资源整合，推动律师、法律援助、人民调解等力量向基层延伸，确保法律咨询服务覆盖到“最后一公里”；二是提升信息化水平，优化在线咨询平台功能，探索人工智能辅助咨询等创新模式；三是加大宣传力度，通过社区活动、媒体渠道提高群众对法律咨询服务的知晓率和利用率。
我区司法局表示，将以此次调研为契机，认真落实市司法局的指导意见，进一步优化法律咨询服务机制，推动公共法律服务更加普惠、便捷、高效。未来，我区计划在现有基础上，增设流动法律服务点，推广“一站式”咨询模式，并加强与高校、社会组织的合作，引入更多专业力量参与服务。
公共法律服务的完善是法治社会建设的重要支撑。法律咨询服务作为其中的关键环节，不仅帮助群众解决具体法律问题，更在潜移默化中培育法治意识。市司法局的此次调研，为我区公共法律服务工作指明了方向，我们将以此为新起点，持续推动服务升级，努力让法治阳光照耀每一个角落。
